Habilidades Directivas Delegación Eficaz de Tareas
La delegación de tareas tiene múltiples ventajas. Por una parte, permite al delegante centrarse en las tareas realmente importantes, y por otra, contribuye a motivar y desarrollar profesionalmente a los empleados que realizan las tareas delegadas. Así mismo, permite a la Organización gestionar de forma más eficiente sus recursos humanos. Con la realización de este curso el alumno adquirirá una serie de habilidades que le permitirán aprovechar al máximo el potencial de los empleados que tiene a su cargo y alinear los esfuerzos de los miembros de su equipo con los objetivos de la unidad organizativa que dirige.
Directivos, mandos intermedios y, en general, a todo profesional que tenga empleados a su cargo, en cualquier tipo de Organización (empresa privada, Administración Pública…)
Al finalizar el curso el alumnado será capaz de articular los elementos necesarios para realizar una delegación eficaz de tareas.
1. Aspectos generales de la delegación de tareas
Introducción
Objetivos
Definición de delegación
Ventajas de delegar
Ventajas para el jefe o la jefa (delegante)
Ventajas para el empleado (delegado)
Ventajas para la Organización
Dificultades a la hora de delegar
Requisitos de una delegación eficaz
Errores a evitar
Tipos de delegación
Resumen
2. Tareas delegables
Tareas delegables
Objetivos
Tipos de tareas
Tareas delegables
Tareas no delegables
Métodos para seleccionar las tareas a delegar
Análisis urgencia/importancia
Análisis ABC
Registro y análisis del uso del tiempo
Principio de Pareto
Nivel de autonomía para actuar
Resumen
3. Ámbito personal: delegante y delegado
Ámbito personal: delegante y delegado
Objetivos
Delegante
Habilidades directivas
Liderazgo
Inteligencia emocional
Comunicación
Asertividad
Capacidad de negociación
Solución de problemas y toma de decisiones
Motivación
Creatividad e innovación
Capacidad de gestionar el cambio
Gestión del tiempo y el estrés
Delegado
Tipologías
Características del delegado
Delegación ascendiente
Elección
Resumen
4. Proceso de delegación
Proceso de delegación
Objetivos
Fases del proceso de delegación
1. Decidir qué tareas delegar
2. Seleccionar al delegado
3. Establecimiento del ámbito de la delegación
4. Programación de las actuaciones
5. Establecimiento de un sistema de supervisión y control
6. Ejecución de las tareas delegadas
7. Evaluación final
Entrevista de delegación
Entrevista inicial
Entrevista de seguimiento
Entrevista final
Minimización de riesgos
Resumen
5. Control de la delegación
Control de la delegación
Objetivos
Dirección por objetivos
Control de la delegación
Medios de control
Características del control
La importancia de la comunicación delegante – delegado
Mediciones
Evaluación final de los resultados
Autoevaluación del delegante
Resumen