Marketing

Toda aquella persona que desee adquirir una formación sólida, en el área de marketing, para mejorar su posición en el mercado laboral.

Capacitar al alumno para el análisis de problemas y situaciones relacionadas con el marketing, indicando las estrategias a seguir, planificando acciones y desarrollando sistemas de control.

1. Fundamentos de marketing
1. Fundamentos de marketing
Introducción de la función de marketing
Origen del marketing
¿Qué es marketing?
Dirección de Marketing
Variables de marketing
Evolución del concepto de marketing
Marketing como sistema de intercambio
El proceso de marketing
Análisis del sistema comercial
Marketing Mix
Determinantes de marketing
Marketing hoy: tendencias actuales
2. Marketing estratégico
2. Marketing estratégico
¿Qué es estrategia?
La dirección estratégica
Objetivos fundamentales
Fases
Planificación estratégica
Conceptos básicos
Proceso de Dirección estratégica
Elaboración de la filosofía de la empresa
Visión:
Misión:
Valores:
Análisis externo: entorno general
Factores Económicos:
Factores Socio-Demográficos:
Factores Culturales:
Factores Políticos:
Factores Legales:
Factores Tecnológicos:
Factores Medioambientales:
Análisis externo: entorno específico
Amenazas de ingreso de nuevos competidores:
La rivalidad entre los competidores actuales:
Presión de productos sustitutivos:
Poder de negociación de los compradores:
 Poder de negociación de los proveedores:
Análisis interno de la organización:
Análisis DAFO
Determinación de los objetivos estratégicos y la selección de estrategias y planes de acción:
Tipos de estrategia
3. Producto
3. Producto/Servicio
Concepto de producto/servicio
Factores del producto
Ciclo de vida del producto
Fases del ciclo de vida
Lanzamiento o introducción:
Fase de turbulencias
Fase de crecimiento
Fase de madurez
Fase de declive
Conclusiones
Variaciones del ciclo de vida
Cartera de productos-mercado (Análisis Porfolio)
Premisas de la Matriz Porfolio
Tipos de productos
Productos estrella
Productos interrogante
Productos desastre
Estrategias
Cartera ideal de productos
Pespectivas del modelo de Análisis Porfolio
Marca
Concepto de marca
Identidad corporativa e imagen de marca
Identidad corporativa
Imagen de marca
La marca y el consumidor
Dificultades para construir una marca
Tipos de marcas
Valor de la marca
Envase
Ventajas y beneficios
Funciones
Características del envase para comunicar
Pruebas de envase: Test de envase
4. Precio
4. Precio
Concepto de precio
Factores que inciden en la fijación de precios
Fases de la fijación de precios
Fijación del precio en función de la demanda
Elasticidad de la demanda
Valores de la elasticidad de la demanda
Demanda elástica > 1
Demanda con elasticidad = 1
Demanda inelástica < 1
Fijación del precio en función de los costes
Formas de fijación basado en el coste
Coste completo
Coste parcial
Punto muerto
Fijación del precio en función de la competencia
Situaciones competitivas
Fijación de precio basada en la competencia
Precio por encima de la competencia:
Precio a nivel de la competencia:
Precio por debajo de la competencia:
Modificaciones de precio
1. Mantenimiento del precio:
2. Reducción del precio:
3. Incremento de precio:
El precio ideal
5. Mercado
5. Mercado/Distribución
Concepto de mercado
Tipos de mercado
Mercados de bienes de consumo o gran consumo
Mercados de bienes industriales
Mercados de servicios
Investigación de mercado
Concepto
Factores Claves
Proceso
Formulación del problema a investigar
Diseño de la investigación
Tipos de investigación
Evolución del mercado
Métricas de mercado
Cuota de mercado:
Cuota de mercado relativa:
Mercado potencial:
6. Cliente / Consumidor
6. Cliente/Consumidor
Concepto de necesidad
Marketing y el cliente
Marketing masivo:
Marketing segmentado:
Marketing intuitivo:
Marketing relacional o marketing “one to one”:
Concepto de marketing relacional
Fases que componen el marketing relacional
El CRM (Customer Relationship Management)
Métricas del cliente
7. Distribución
7. Distribución
Canales de distribución
Concepto de canal de distribución
Tipos de canales
Según la longitud del canal
Según la tecnología de compraventa
Según la forma de organización
Según las características del bien o servicio
Los intermediarios
Funciones de los intermediarios:
Mayorista
Detallista
El canal de gran consumo
Clasificación:
Características:
Otras formas de distribución
Establecimiento de descuento o discount:
Venta por correspondencia:
Vending:
Category Killers:
Venta a domicilio:
Venta ambulante:
e-commerce:
Tiendas de conveniencia:
Franquicia:
Los objetivos de la comercialización
Tendencias de la distribución
Trade Marketing
8. Comunicación off-line
8. Comunicación integral. Comunicación off-line
Introducción
Objetivos de la comunicación:
Medios convencionales y no convencionales
Medios convencionales: Publicidad
Planificación y realización de una campaña de publicidad
Medios no convencionales:
Promoción
Campañas de imagen, RRPP y comunicación
Patrocinio y mecenazgo
Merchandising
PLV: publicidad punto de venta
Marketing directo
9. Comunicación on-line
9. Comunicación on-line
Página web
Pasos a seguir para crear una Página Web
Alta y posicionamiento en buscadores
Publicidad on-line
Publicidad off line Vs Publicidad on-line
Publicidad en buscadores
Otras técnicas de publicidad on-line
email-marketing
La Base de Datos (BBDD)
El asunto del email
Finalidad del emailing
Decálogo para hacer emailings que vendan
Marketing viral
Marketing móvil
Características:
Tipo de acciones:
10. Marketing Internacional
10. Marketing Internacional
Concepto de marketing internacional
Comercio internacional
Motivos para exportar
Potencial exportador
El Plan de exportación
Elección del mercado
Identificación de mercados potenciales
Formas de acceso a mercados internacionales
Exportación
Exportación directa
Exportación indirecta
Exportación concertada
Licencias y franquicias
Licencia de fabricación
Franquicias Internacionales
Inversión directa en el exterior
Empresa de montaje
Empresa mixta de producción o Joint Venture
Filial de producción